医务人员与 Liasions 的互动为何不同？
在熙熙攘攘的医学大会上，医护专业人员（HCP）和药品及器械开发商聚集在金碧辉煌的展台前，准备聆听最新研究成果并交流学习，空气中弥漫着期待的气息。但是，有什么可能出错呢？
让我们回顾一下英国处方药规范管理局（PMCPA）最近的一个案例：一位匿名投诉人在一次会议上质疑医学科学联络员（MSL）和医疗保健专业人员的作用。相关公司并未被认定违反这些指控。因此，其他公司能从这个案例中学到什么呢？
总结出以下几条主要经验
首先，医务专家旨在通过知识共享促进知情护理。虽然医务联络员的职责是回答未经请求的医疗询问，不属于宣传范畴，但在有宣传团队在场的大会上进行的任何互动都必须遵守相关的宣传守则。在这种情况下，他们的活动和讨论都可能被视为促销活动，无论其职称或徽章标识如何。口头和位置标识也可帮助医护人员和旁观者了解不同工作人员的工作范围和意图。
在这种情况下，所有参加大会的工作人员都听取了简报，并分发了简报幻灯片。现场既有全球简报，也有英国简报。当不同的团队在全球和本地职能部门开展工作时，一致的信息传递至关重要。
其次，包括管理事务联络员在内的所有员工都需要接受全面的强制性培训，以清楚了解其职责范围和局限性。该公司证实，管理事务联络员有明确的职务说明，并接受持续的强制性培训，以确保他们了解自己的职责。
第三，科学交流活动和地点必须与宣传区域和品牌完全分开。虽然该公司提供了医疗和商业展台分开的证据，但 PMCPA 指出，医疗服务提供者可以实际进入所有区域，这仍可能意味着观察者参与了促销活动。请记住，感知很重要！
最后，文件是关键。公司必须展示和证明高标准，以避免甚至让与会者认为存在变相促销行为。PMCPA 认为，在此案例中，投诉人没有确凿证据证明促销不当行为。然而，该公司凭借其详尽的文件记录和计划，能够证明其勤勉和透明。
总体而言，制药组织及其代表在所有互动中主动考虑利益相关者的看法，就能取得良好效果。公司和医疗事务专家可以深思熟虑地参与专业会议，同时严格遵守自己的独特角色。 通过明智的计划和行为，他们可以在严格遵守道德和监管标准的同时，有意义地参与学术会议。透明、勤勉的做法是对医学诚信的尊重，并能在企业和他们努力通过合作与探索来帮助的群体之间建立信任。
参考文献
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